よくあるご質問やお問い合わせ

よくあるご質問やお問い合わせ

よくあるご質問

  • Q.ブランド品を買いたいのですがとこで買えるのでしょうか?

    A.

    ブランド品の販売は新宿店でのみ取り扱っております。
    また楽天からもご購入いただけます。詳しくはセキネの販売をご覧ください。

  • Q.クレジットカードは使えますか?

    A.

    Visa、MasterCard、JCB、Diners、銀聯の各カードをご利用いただけます。

  • Q.商品の入荷情報を知りたいのですが?

    A.

    商品の入荷情報はFacebook、LINE@で定期的に配信しております。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q.質預かりは誰でも利用できるのでしょうか?

    A.

    18歳以上の方(高校生を除く)であればどなたでもご利用いただけます。
    またご利用時は本人確認書類が必要です。詳しくはセキネの質預かりをご覧ください。

  • Q.品物を質に入れたいのですがどうしたらよいでしょうか?

    A.

    お品物と本人確認書類をご持参の上、お気軽にご来店ください。
    質は江古田店・綾瀬店で承っております。
    詳しくはセキネの質預かりをご覧ください。

  • Q.返済期限はどのくらいでしょうか?

    A.

    入質後3ヶ月間が返済期限となります。
    ただし質料(利息)を支払うことで、期間を延長することもできます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q.催促はあるのでしょうか?

    A.

    返済ができない場合はお品物を流質(質流れ)いたしますので、催促は一切いたしません。
    安心してご利用ください。

  • Q.返済して品物を戻したいのですが、どうすればよいのでしょうか?

    A.

    ご来店いただき、返済金額と質札を必ずお持ちください。
    質札はお貸出しの際一緒にお渡しておりますので、大切に保管ください。

  • Q.買取は誰でも利用できるのでしょうか?

    A.

    18歳以上の方(高校生を除く)であればどなたでもご利用いただけます。
    またご利用時は本人確認書類が必要です。詳しくはセキネの買取りをご覧ください。

  • Q.品物を売りたいのですが、どうしたらよいでしょうか?

    A.

    お品物と本人確認書類をご持参の上、お気軽にご来店ください。
    買取は新宿店江古田店綾瀬店>の全店で承っております。
    詳しくはセキネの買取りをご覧ください。

  • Q.宅配で買い取ってもらうことはできますか?

    A.

    お客様の送料負担で、宅配買取も受け付けております。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q.何日くらいで査定額が出ますか?

    A.

    ご来店いただいた場合、その場で即日、査定金額をお知らせいたします。
    (お店の混雑状況によっては多少お時間をいただきます。)
    宅配いただいた場合は、1〜3営業日ほどお時間をいただきます。 ご了承ください。

  • Q.品物にクリーニングなどをかけると、査定額は変わりますか?

    A.

    はい、商品の状態が良ければそれだけ査定額も上がりますので、
    ぜひクリーニングをしていただければと思います。
    ただし時計などは新品仕上げ・オーバーホールなどせずにお持ちいただいたほうが良い場合もございます。 詳しくはご来店いただくか、こちらからお問い合わせください。

  • Q.査定額の理由を知りたいのですが?

    A.

    当店では査定額の理由を必ずご説明するようにしております。
    ご納得いただいた上で入質・買取させていただきますのでご安心ください。

  • Q.お店に行かなくても査定できますか?

    A.

    弊社ではLINE@を利用した簡易査定サービスも行っております。
    詳しくはこちらをご覧ください。
    またメール・電話での簡易査定をご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

お問い合わせ

下記のお電話番号まで、お気軽にお問い合わせください。
スマートフォンでご覧の場合はタップすると通話が開始されます。